Вопрос-Ответ
Транспортировка и хранение товаров
Какие виды транспорта вы используете для доставки товаров?
Мы используем автомобильный, морской и воздушный транспорт в зависимости от нужд клиента и типа груза.
Как рассчитывается стоимость транспортировки и от чего она зависит?
Стоимость зависит от типа груза, его объёма, веса, маршрута и выбранного вида транспорта.
Какую информацию нужно предоставить для оформления доставки?
Потребуются данные о грузе (размер, вес, характеристики), пункт отправления и назначения, а также сроки доставки.
Могу ли я отслеживать статус доставки моего груза?
Да, мы предоставляем возможность отслеживания груза в режиме реального времени.
Какие меры безопасности вы принимаете при хранении товаров на складе?
Наши склады оснащены системами видеонаблюдения, охраной и контролем доступа. Мы также соблюдаем все нормы по хранению различных типов товаров.
Сколько времени занимает доставка товаров из Европы, Турции, Китая?
Сроки зависят от маршрута и вида транспорта, но в среднем доставка занимает от 7 до 30 дней.
Что делать, если мой груз повреждён или утерян в процессе доставки?
Свяжитесь с нами сразу же. Мы проведём расследование и компенсируем убытки в соответствии с договором и страховыми условиями.
Можно ли хранить товары на складе долгое время? Какова стоимость долгосрочного хранения?
Да, возможно долгосрочное хранение. Стоимость зависит от объёма и типа груза, а также от длительности хранения.
Как организована доставка товаров по «последней миле»?
Мы предоставляем услуги доставки на «последней миле», обеспечивая доставку груза непосредственно до двери вашего клиента.
Есть ли ограничения на типы грузов, которые вы можете перевозить или хранить?
Да, существуют ограничения на перевозку опасных грузов и товаров, требующих специальных условий хранения.
Международные платежи
Как я могу оплатить товары и услуги за пределами РФ через вашу компанию?
Мы предоставляем услуги по международным платежам через наши платёжные системы и партнёров за границей.
Какие комиссии взимает ваша компания за международные платежи?
Комиссия зависит от суммы перевода и страны назначения. Мы предлагаем конкурентные ставки.
Какие документы нужны для проведения международных платежей?
Вам потребуется предоставить реквизиты счета, инвойс от поставщика и договор на оказание услуг.
Как вы обеспечиваете безопасность международных платежей?
Мы используем защищённые платёжные системы и шифрование данных, что минимизирует риски.
Как долго занимает обработка и перевод международных платежей?
Обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от страны назначения.
Какие валюты вы поддерживаете для международных платежей?
Мы поддерживаем основные мировые валюты, такие как доллары США (USD), евро (EUR), фунты стерлингов (GBP) и ряд других. Если вам нужна оплата в специфической валюте, свяжитесь с нами для уточнения.
Поиск поставщика
Как проходит процесс подбора поставщика в Европе и Турции?
Мы анализируем ваш запрос, проверяем базу надёжных партнёров и предоставляем несколько вариантов на выбор.
Как вы проверяете надёжность поставщиков?
Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками, анализируя их историю, отзывы и финансовую стабильность.
Какие услуги по коммуникации с поставщиками вы предоставляете?
Мы помогаем в переговорах, составлении контрактов и обеспечиваем сопровождение на всех этапах сотрудничества.
Какова стоимость ваших услуг по подбору поставщиков?
Стоимость зависит от объёма работы и сложности запроса. Мы предлагаем индивидуальные условия для каждого клиента.
Как быстро вы можете найти подходящего поставщика для моего бизнеса?
Обычно процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от специфики вашего запроса.
Могу ли я лично проверить поставщика, которого вы нашли?
Да, мы организуем встречу с поставщиком, либо проведем онлайн-презентацию. Также можем помочь с подготовкой визита и сопровождением на месте для вашего удобства.
Остались ли у вас какие-то вопросы?
Обратитесь за помощью к специалисту.